Deskundige analyse
Voor 12u besteld, volgende werkdag thuis
Gemakkelijk zelf af te nemen
Privacy gewaarborgd
Meer inzicht met onze zelfafnamesets
Van afname tot resultaat in 4 makkelijke stappen
Met de How Are You Diagnostics app doorloop je de afname stap voor stap. Download de app via de App Store of Google Play Store, maak een persoonlijk account aan en koppel je thuisafnameset aan het account. Daarna zie je hoe je het sample afneemt, verpakt en naar ons lab opstuurt. Na de analyse ontvang je de uitslag via onze beveiligde app. Het is niet mogelijk om het testresultaat te ontvangen zonder gebruik van de app.
Stap 1: Download de app
De How Are You Diagnostics app begeleidt je tijdens het proces. Je maakt een persoonlijk account aan, koppelt je thuisafnameset en krijgt stap voor stap uitleg over het afnemen en opsturen van je sample. Na analyse ontvang je de uitslag in je account binnen de beveiligde app.
Stap 2: Voer de afname uit
Scan de code op de buis of container, of voer deze handmatig in binnen de app. Daarna volg je stap voor stap de instructies voor het afnemen van je sample. Zo zie je precies wat je nodig hebt en in welke volgorde je de afname uitvoert.
Stap 3: Verstuur jouw sample
Heb je alle stappen in de app doorlopen? Dan kun je het sample gratis naar ons laboratorium sturen. Gebruik hiervoor de meegeleverde retourenvelop. Verstuur het sample zo snel mogelijk na afname. Dit kan gratis via een reguliere PostNL-brievenbus bij normale temperaturen van 4 tot en met 25 graden Celsius.
De temperatuur in een brievenbus kan soms lager of hoger zijn bij extreem weer. Vriest het of is het erg warm buiten? Verstuur jouw sample dan via een binnen-brievenbus (te vinden via de PostNL-website).
Stap 4: Ontvang de uitslag
Het versturen van je sample naar ons laboratorium duurt meestal 1 tot 2 werkdagen. Na ontvangst in het laboratorium ontvang je de uitslag binnen 5 werkdagen in de app, tenzij in de informatiebrief of op de productpagina een andere termijn staat vermeld. Je ontvangt een melding zodra het testresultaat beschikbaar is.
Meestgestelde vragen
- Handig om te weten
Elke productpagina geeft specifieke uitleg over de gekozen afnameset. Daarnaast zijn we open over onze werkwijze en hoe we jouw persoonlijke gegevens beschermen. Bekijk ook de uitgebreide pagina met veelgestelde vragen voor nog meer informatie.
Kom je er toch niet helemaal uit? How Are You Diagnostics is bereikbaar per e-mail en telefoon. Onze klantenservice helpt je graag met praktische vragen over jouw bestelling.