-
Klachtenregeling
Onze klachtenregeling is ingericht volgens de uitgangspunten van de Wkkgz, de wet die bepaalt hoe zorgaanbieders klachten zorgvuldig en eerlijk moeten behandelen.
Heeft u een klacht?
Een klacht is voor ons een waardevol signaal. Door klachten serieus te nemen en zorgvuldig af te handelen, kan HAY Diagnostics haar dienstverlening verbeteren. We leren ervan en nemen waar nodig maatregelen.
Komen we er samen onverhoopt niet uit? Dan kunt u altijd bemiddeling aanvragen via de SKGE-geschillencommissie. Binnen de zorg is vastgelegd hoe klachten van patiënten moeten worden behandeld. Dit is geregeld in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Meer informatie vindt u in onze klachtenregeling volgens de Wkkgz (link).
Hieronder vindt u ook een link naar ons klachtenformulier.